Ежедневник

Соседи запретили ставить антенну за окном на улице Белых Акациий 11

Kirill No Comments
Установка МТС ТВ на улице Белых Акаций дом 11

Приехал ставить антенну МТС ТВ. У мужчины не было открытой видимости до спутника МТС и это усложняло работу. Решили протянуть кабель вдоль стены и поставить антенну на углу здания. Подчёркиваю, всё делали аккуратно и красиво. антенна смотрелась отлично, сигнал максимальный, канал КХЛ, который так нужен был клиенту показывал. Но потом объявились двое жалующих людей.

  1. Соседка по первому этажу;
  2. Женщина из непонятной квартиры, которая была «главной» в доме.

Предыстория монтажа МТС ТВ в Адлере

Новенькая девочка стажёр, желая выполнить план продала комплект спутникового телевидения МТС и сказала человеку, что ему будет монтаж бесплатно. Бесплатно к нему никто не приезжал, ни я, ни другие ребята из Адлера, из-за нескольких причин:

  • Очень много сложностей и трудностей возникают на пустом месте при монтаже антенны;
  • Протяжённая дорога по пробкам;
  • Время и силы никто не возместит;

Дедушка огорчился моему отказу от бесплатной работы. Но понимаю, что клиент — человек в возрасте я решил сделать ему скидку в 500 рублей, но и это его не устроило.

Просьба поставить антенну бесплатно от начальницы

Спустя несколько дней мне позвонила начальница офиса и очень попросила меня поставить антенну бесплатно. Но мне самому нужны были деньги, поэтому от этого варианта я решил отказаться. Сказал, если Вам нужно, заплатите мне хотя бы 1000 рублей сами, и я ему поставлю, но девушка платить деньги из своего кармана отказалась. Проблема повисла в воздухе.

Я бы может и согласился на её просьбу, но меня смущали некоторые факты.

  • Узнав, что я не ставлю бесплатно антенн, дедушка позвонил Татьяне, начальнице офиса;
  • Татьяна пообещала ему найти других специалистов, которые поставят антенну бесплатно;
  • Ранее меня уверяли, что сотрудничают только со мной;

То есть вскрылась ложь, как мне показалось. Возможно я бы и пошёл на встречу Татьяне, но узнав, что они дают номер и других людей кому-то ещё, я решил узнать это у Татьяны, но она стала отрицать этот факт у меня создалось впечатление, что меня обманывают и водят за нос.

Лицемерие как чума 21 века

Больше всего я не люблю в людях двойную игру. Когда говорят одно, а делают совершенно другое. Со всей душой я подходил к каждой заявке, но сейчас выяснилось, что в глаза тебе улыбаются, а за глаза сотрудничают с другими людьми и говорят, что ничего не происходит. Человеческие отношения теряются, нивелируются. А всё ради чего? Ради поганой прибыли и денег. И когда правда всплывает на поверхность, то становится так мерзко и неприятно на душе. Люди, которым ты верил и считал их своими друзьями и товарищами, начинают вести двоёную игру, а ради чего? Ради того, чтобы им давали «откаты» побольше? Скажите честно и прямо, не ведите двойную игру. От двойной игры теряется вера в людей и вера в человеческие взаимоотношения бескорыстные, честные и добрые.

Ложь конечно может чувствоваться по разному, может чувствоваться в тембре голоса, в манере общения и поведения человека. А может не чувствоваться вообще. Сейчас люди настолько преуспели в технике убеждения и обмана, настолько умеют владеть собой, что просто диву даёшься.

Клиент всё-таки попросил установить антенну МТС ТВ

Дедушка позвонил и попросил установить антенну.

В тот день мы не смогли к нему приехать, но приехали на следующий день. Как было обговорено мы сделали скидку 500 рублей и договорились сделать монтаж МТС ТВ не за 2000 рублей, а за 1500 рублей. Дедушка согласился. Но когда мы приехали к нему на адрес, то сразу вырисовались несколько проблем.

  1. За окном установить антенну не представлялось возможным;
  2. На крышу выхода нет;
  3. Чтобы установить антенну в другом месте, нужно 40 метров кабеля;
  4. Нужно провести кабель по улице мимо соседских квартир;

Мы нашли решение. Установили антенну с торца здания, провели кабель под окнами первого этажа, на уровне пола, чтобы никому не мешала антенна. И как-только мы всё сделали начались неприятности.

Ворчливые соседи

Одна соседка клиента ничего нас не просила, но только задала один вопрос.

«А почему вы так низко проводите кабель, проводите его на уровне потолка.»

Но в этом случае кабель будет некрасиво бросаться в глаза, и ничего хорошего из этого не выйдет. Более никаких жалоб и претензий я от неё не слышал. Однако вскоре позвонил застройщик или прораб и дедушка с ним объяснялся по телефону. Откуда застройщик мог узнать эту информацию оставалось только догадываться. Очевидно, что эта соседка «настучала» после нашей работы. Дедушка очень грамотно говорил по телефону. Мой клиент уже как полгода продаёт квартиру, но покупателей пока нет. Он ответил застройщику следующее.

Моя тарелка вам мешает? Вот как съеду с квартиры, то и заберу её с собой, а пока снимать со стены не стану.

Но этим не окончился наш неудавшийся монтаж. Когда мы заканчивали работу, подошла женщина-соседка, которая стала предъявлять нам претензии.

  • Какое право вы имели ставить тарелку за на торцевой стороне здания?
  • Кто эти люди, что ставят тарелку?
  • Я всё расскажу управляющей компании и вас заставят снять антенну со стены здания!

И многое-многое другое говорила она. Мне было не по себе. Поначалу я думал, что это соседка с первого этажа, которой мешает антенна, но потом оказалось, что эта женщина живёт на четвёртом этаже совсем в другой стороне дома.

Я не знаю, что ей двигало, желание власти или эгоизма. Вокруг была стройка, пол был цементным бетонным, торчали непонятные шланги, а она прискребалась к этой антенне. Зачем? Почему? Точно такой же соседний дом и прямо напротив нас такая же ситуация, как другие специалисты провели кабель вдоль дома и установили антенну. Я стал возражать женщине.

Когда не выдерживают нервы

Я знаю, что нужно держать себя в руках, но иногда нервы начинают зашкаливать от несправедливости. Так случилось и в  этот раз. Я начал возражать женщине, но это было на повышенных тонах.

Вы вообще кто? Почему вам мешает эта антенна, люди с первого этажа нам ничего не сказали, хотя и видели это. Вот смотрите соседнее здание. другие специалисты сделали точно так же, что ж Вы уважаемая не предъявляете к ним никаких претензий, а к нам докапываетесь. Я еле-еле концы с концами свожу, у меня семья, я один работаю, кредиты, обязательные платежи. Вы упрекаете меня, что я без ведома клиента всё делал. Да каждое действие я с ним согласовывал.

Я позволил дать выход эмоциям и это возымело действие. Женщина как-то притихла и только сказала.

Мне нет дела до ваших проблем.

После этих слов она развернулась и пошла дальше. Вроде бы как удалось отстоять нашу работу, но тут дедушка сам вызвался.

Знаешь, Кирилл не нужна мне эта антенна, снимай её. Ничего мне уже не нужно.

Теперь слова клиента добили меня окончательно. Как снимать, почему ничего уже не нужно? Получается, что весь мой труд был напрасен, все эти три часа проведённые мною были потрачены впустую? Получается, что так.

Возврат антенны в офис МТС

Снимая антенну, я прекрасно понимал, что дед будет её сдавать обратно, что все силы и время были потрачены впустую, что уложенный кабель вдоль стены мы уже вряд ли снимем. Я это понимал и это не прибавляло веселья.

Антенну сняли. А что же дальше делать? Дальше подошёл дедушка и сказал.

Знаешь, Кирилл, не буду я сдавать эту антенну, продам квартиру, перееду в Анапу или в Геленджик, там её и установлю.

И тебе за работу заплачу, как договаривались. Понимаю тебя прекрасно, только в будущем старайся не давать своим эмоциям выхода, ни к чему это хорошему не приведёт, уж я то знаю.

Послесловие

Мы сделали, что хотели.

  1. Возврата МТС не будет;
  2. Я заработал денежку;

Но на душе как то было особенно сиротливо, было очень жаль этого дедушку, и что всё так произошло. Мы поехали с напарником пообедать в столовку и на душе было муторно, хотелось выговориться, обсудить все детали монтажа.

Ели лаваш и пирожки, запивали лимонадом. А в голове всё больше крутились слова той женщины.

А мне всё равно, какие у вас проблемы…

Вот это равнодушие и есть главная чума 21 века, даже не лицемерие. Мы думаем только о себе любимых и зачастую не хотим вникать в проблемы других людей. Если мы будем равнодушны к проблемам друг друга, то ничего хорошего в будущем нас не ждёт.

На сегодня больше заявок не было. Вернее, нужно было поехать к одной женщине и посмотреть установиться ли у неё МТС ТВ или нет. Так как соседи тоже проявили к ней безразличие и запретили ставить антенну за окном. Что будет дальше, время покажет! Всем доброго дня!

 

 

Невозможный монтаж ТВ в Адлере купленого в офисах МТС оборудования

Kirill No Comments
Установка МТС ТВ в Адлере

Вера без дел мертва, нужно верить и надеется на лучшее.

После нескольких дней затишья, в один день мне позвонили сразу несколько человек.

  1.  С вечера позвонил Диана и попросила сделать установку клиенту МТС ТВ в Адлере только что купленного им оборудования;
  2. Я долго не спал до 3 часов ночи и играл в шахматы в программе Lichess. С утра меня разбудил звонок в 8:00. Клиентка с Бытхи просила сделать ей установку трёх телевизоров в Сочи, которые она только что купила и настроить антенну.

Проблема заключалась в том, что клиент, что утром я договорился быть в Адлере и сделать монтаж, а установить три ресивера на Бытхе мне нужно успеть до 2 часов дня. Что делать?

Я выбрал приоритет Адлер, так как обещал человеку ранее то, что я приеду и установлю. Но Адлер не отвечал, поэтому я решил поехать на Бытху.

Бытха Дивноморская 17а монтаж МТС ТВ

Я поехал к женщине, которая оказалась достаточно состоятельной, у неё была большая трёхкомнатная квартира, окна её квартиры смотрели прямо на море. Но спутник находился в другой стороне.

  1. За её окном возможности установки нет;
  2. Выхода на крышу нет;
  3. Что делать;

Решил обсмотреть подъездное окно. Действительно, за подъездным окном, которое не принадлежит никакому жильцу дом поставить тарелку можно, ловить сигнал будет. Но вот здесь работы на целый день, Ведь кабель придётся «одевать» в кабель-канал. Потому что внутри достаточно элитная и красивая отделка дома.

Убеждаем женщину в правильности нашего выбора и моего решения, но она неохотно идёт на контакт и решает спросить домкома, а можно ли ставить антенну там за окном, не будет ли она кому мешать.

Домком — владела маленьким магазинчик одежды на первом этаже, женщина оказалась достаточно нервной и неразборчивой. Наговорила нам кучу слов и не сказал ни слова «Да» ни слова «Нет». В итоге, она дала нам понять, что нужно опросить каждого жителя дома, будет ли им мешать наша тарелка, или не будет. Конечно же, это утопическая идея здоровому человеку вряд ли придёт в голову. Но наша клиентка сильно задумалась и поверила больше словам домкома. Переубеждать её не было смысла, потому что домком могла в случае чего предоставить выход от крыши.

Но сейчас нас ждали в Адлере. Клиент специально отпросился с работы и приехал к 10 часам утра. Мы помчались к нему, потому что есть пословица.

Тяжелее всего ждать и догонять. Народная мудрость.

В поисках удачного места приёма сигнала МТС ТВ в Адлере

В Адлере находился маленький ряд одноэтажных торговых ларьков. Запомнился ларёк, где продавали ортопидическое оборудование для инвалидов (коляски и прочее). Также была и аптека. Но «наш парень» открыл магазинчик, где продавалась шаурма и различные сытные вкусности. Мне просто было необходимо установить ему тарелку во чтоб это ни стало. Но как только я к нему приехал, мне стало грустно.

  1. Маленький ряд одноэтажных ларьков;
  2. Вокруг растут высокие сосны;
  3. Впереди небо заслоняет гигантское восьмиэтажное длинное здание;

Что делать? Благо, у меня с собой в машине уже была собранная тестовая тарелка, я вместе с ней ходил вокруг да около и ловил спутниковый сиганл, но, увы сигнала поймать не смог. Полнейшее разочарование. Две неудавшихся заявки — это уже слишком для меня. Я решил забраться на крышу аптеки, чтобы проверить сигнал там.

Клиент остро нуждался в деньгах, поэтому пришлось сделать ему маленькую скидку. На монтаж ушло аш 40 метров коаксиального кабеля. Сложности добавляло и то, что вместе с телевидением мой клиент приобрёл и интернет, который отказывался работать. Просто не реагировал на кнопку включения, вернее, реагировал, лампочки загорались, но сеть Wi-Fi он не выдавал. Даже звонок в техническую поддержку не принёс положительного эффекта. Но проблема разрешилась сама.

Интернет модем должен постоять 10 минут включённым в розетку, только после этого он может выдавать сеть Wi-Fi.

Просто предоставлю Вашему вниманию фотографии моего монтажа, быть может они покажутся вам интересными.

Вечерняя помощь старым знакомым

Вечером позвонил Виталий Иванович, бывший капитан дальнего плавания и попросил приехать помочь. Виталий Иванович сдавал квартиру, и его приёмник Триколор, который он решил подарить квартиранту перестал показывать. Вечером я к нему приехал, оказалось, что Виталий Иванович вкрутил кабель в другое гнездо, не в 1-ый вход, а во 2-ой вход. Это был новый двухтюнерный приёмник взятый в рассрочку, за который  подходил конец обязательных выплат в январе месяце следующего года. Мило побеседовали, было приятно на душе. Я чувствовал, что заболеваю, слегка покашливал, поэтому мой друг Александр посоветовал мне купить Пертусин и Мукалтин, проверенный лекарства и недорогий в ближайшей аптеке.

Вечерние звонки

Мне переодически звонит женщина с Ривьеры, которой я давно переустанавливал красную тарелку на крышу, у ней постоянно что-то не получается. Зачастую, по телефону мне удаётся решить её проблемы, она даже присылает мне фотографии на Ватсап и я ей подробно объясняю, что и как делать. Эта клиентка мне запомнилась.

  1. Она живёт в центре Сочи возле парка Ривьера;
  2. Проживает в красивом старом фонде на 4 хозяина;
  3. У неё очень приятная атмосфера дома;
  4. В её комнатах пахнет ароматом «Пачули»;
  5. Она опекает приютившихся кошек и собак;
  6. На стенах висят красивые картины написанные ею и её дочкой и внучкой.

В этот раз мне помочь ей по телефону получилось наполовину, потому что вначале она сказал, что проблема решена, а потом вдруг позвонила и сказала, что сигнала не наблюдается.

Придётся мне к ней заехать по-дружески завтра и помочь разобраться в очередной раз в тонкостях настройки пульта.

Неприятные новости

Вчера мне предложили мои друзья из салонов офиса МТС сделать монтаж дедушки в Адлере. Я согласился. Позвонил дедешука и сказал, чтобы я сделал ему монтаж совершенно бесплатно, так сказали ему в офисе. Бесплатно я делать монтаж не хочу и не буду, ответил я ему. Дед на меня разобиделся и решил сам съездить в офис МТС. Он им сказал, что ему дорого платить 2000 рублей за монтаж тарелки. Но мне зарплату никто не платит, если я могу, то помогаю  людям, но тут нужно довезти оборудования из Сочи в Адлер и о таких подарках меня никто никогда не предупреждал.

Не вдаваясь в тонкости скажу, что в итоге я выяснил, что мой телефон запретили давать в офисах, сама начальница Алия Кикимбаева, что они сотрудничают с ребятами, которые им дают откаты. Теперь мне стала ясна разгадка, почему у меня стало меньше заказов, потому что развелось больше конкурентов. Но я знаю, что я лучший, и что я делаю работу качественно и добросовестно, поэтому мне не в чем себя упрекнуть. Вот уже 12 часов ночи, а завтра мне нужно будет ехать рано утром в Лоо, поэтому желаю всем удачи и здоровья, пусть у всех у нас дела будут идти хорошо!

Самостоятельная установка МТС ТВ на Есауленко

Kirill No Comments
Настройка и установка МТС ТВ на Есауленко

Порою клиент хочет установить и настроить спутниковое оборудование самостоятельно. Может потратить на это лишь два часа, а может и целый день. И здесь очень важно понимать, что ряд маленьких нюансов могут свести весь труд на ноль.

Друзьям нужно помогать бесплатно, а если дают деньги, то брать минимальную сумму.

Вот также получилось у меня и в этот день, когда мне позвонили мои старые знакомые

Попытались переустановить тарелку самостоятельно

Моя друзья были бывшими сотрудниками МТС и ранее ко мне обращались, когда снимали жильё на Светлане. Ах, какой был тогда светлый день, было день рождение у мамы парня, вызвавшего меня из дома на настройку. Но кронштейн тарелки в тот раз сильно болтался и шатался, что являлось недопустимым фактором, иначе поймать спутниковый сигнал невозможно! Потому что при колебаниях тарелки хоть на один миллиметр сигнал может исчезнуть. В этом и заключается весь фокус нашей работы, что настроить тарелку на нужный градус крайне сложно.

Ох, пришлось и повозиться тогда в тот раз. Был ряд критериев, которые мешали при установке.

  1. Кронштейн был закреплён ненадёжно и безбожно болтался;
  2. Вокруг были высотные дома, а они жили в маленьком одноэтажном домике, что затрудняло открытую видимость до спутника;
  3. При сброки тарелки клиенты безвозвратно утеряли существенно важные детали.

В тот раз мне удалось им помочь. Но вот они переехали на новое место и попытались совершить работу  самостоятельно. Вопрос, получилось ли у них это сделать? Сейчас мы и попробуем узнать.

Проблемы при установки антенны

Новый домик был такой же одноэтажный. На сей раз кронштейн был закреплён крепко. Ах, как меня это порадовало. Но радость была недолгой, потому что возникли сложности, при которых работа оказалась невыполнимой.

  • Перед тарелкой росла большая ветвь дерева;
  • Спилить дерево не представлялось возможным.

Что делать? Я попытался словить сигнал через ветви, но у меня ничего не получилось, потому что ветви оказались достаточно большими. Ох, что же здесь можно придумать. Брать с друзей много денег я не хотел за переустановку тарелки, поэтому они добровольно вызвались помогать мне сами, взяли шуруповёрт и сделали переустановку в то самое место, где сигнал был максимальным

Выходы и пути их решения по установке телевидения

Прежде чем мы приступили к перемонтажу антенну, я выверил сигнал прибором «SAT-FINDER» установиться ли там тарелка. Нашёл идеальное место и мы приступили к работе.

Когда всё было сделано, оказалось, что показывают только бесплатные каналы, а остальные остаются зашифрованными. Но как же так? В мае этого года они уже заплатили на лицевой счёт 1500 рублей, почему же сейчас оборудование не хочет работать? на экране высвечивалась ошибка «Е19-4«.

Помог лишь звонок оператору по номеру 0877. Я предоставил оператору необходимую информацию.

  1. Номер лицевого счёта от приёмника;
  2. Фамилию, имя и отчество абонента;
  3. Паспортные данные;

После этой предоставленной информации оператор послал команду активации и проблема была быстро решена.

Вывод

Если вы всё-таки решили приступить к самостоятельной настройки антенны, то, ох, запаситесь терпением. Может с первого раза не получится, между тарелкой и спутником не должно быть никаких препятствий в виде домов и деревьев, тарелка должна смотреть строго на спутник, чуть-чуть левее, чем направлены тарелки Триколор. Вы должно быть очень терпеливы и скрупулёзны, тогда у вас всё получится!

Бесплатные ТВ гарантии

Kirill No Comments

Мы рождены для добрых дел, но почему мы их так мало делаем?!

Вечером 6 октября в 20-00 раздался звонок. Весь день я провёл дома в ожидании заявки, но безрезультатно. И вот звонок, я жду ответа. Мужчина взволнованным голосом просит меня помочь ему. Я задаю ряд вопросов.

  • У вас телевидение МТС ТВ?
  • Как давно оно у вас не работает?
  • Вы перезагружали приставку?
  • Производили повторный поиск каналов?
  • Клали деньги на лицевой счёт?
  • И многие другие вопросы.

Из ответов на вопросы я понимаю, что тарелка настроена и сигнал с тарелки МТС идёт! Вопрос в неоплате. Я посоветовал обратиться в техподдержку, но мой клиент не смог этого сделать. А за него это делать я не хотел. Нервы шалят, их никто не восстановит. Тогда мужчина попросил меня за маленькую денежку приехать к нему и помочь разобраться, найти лицевой счёт, которого он не знает и, если всё оплачено, помочь запустить телевидение.

Поездка к клиенту

В тот вечер я к нему не поехал. Мне 28 лет, но в тот день я чувствовал себя как старик, ходил шаркающей походкой и мало чего меня интересовало в этой жизни. Единственным развлечением в моей жизни была игра в шахматы с людьми со всего мира в программе «LiChess«. Проснувшись рано утром, я понял, что срочно нужно ехать к клиенту, так как я обещал быть у него к 9 часам утра. Сегодня я не позвонил своему напарнику, так как знал, что больше денежных заказов на сегодня не планировал, а этот, из разряда «пощёлкать пультом» был явно денежно мал для нас двоих.

Я еду к клиенту, адрес по улице Механизаторов мой навигатор 2Gis не видит. Звоню клиенту, благо он поднял трубку и сориентировал меня по приметным знакам. Я узнаю эту дорогу, давным-давно я ездил в тот дом на монтаж, это было года два тому назад, когда я ещё работал у Артура Волосача.

Как быстро летит время, не успеваешь заметить, как пролетают годы!

И вот действительно, это оказался тот самый дом,  но уже другие люди, не те, которым я ставил тарелку изначально. Помог я им быстро, узнал номер лицевого счёта, позвонил оператору, попросил их бросить деньги на лицевой счёт и через 15 минут телевизор сам начал показывать каналы. Попытался продать людям второй приёмник, но именно в на тот момент у них не было такой необходимости.

«Что ж, — подумал я, — пусть маленькая заявка, но это уже не плохо, есть к чему стремиться, всё равно нужно благодарить Бога за то, что имеешь!»

Как установить МТС ТВ в Сочи на крыше ЖК «Министерские озёра»

Kirill No Comments
Перемонтаж тарелки МТС ТВ на Министерских озёрах

Заявку получил от друзей. Как установить МТС ТВ? Я пока не знал, когда добирался до объекта. Когда подъехал на адрес: Сочи, ул. Тепличная, д. 75, меня встретил парень, и тут выяснилось.

  1. 16-ти этажный дом.
  2. Клиент живёт на пятом этаже.
  3. С одной стороны здания можно установить МТС ТВ.
  4. Но окна клиента выходят в другую сторону.
  5. Возможен только монтаж на крыше здания.
  6. Клиент не готов брать дополнительные расходы на оплату кабеля.

По-правде и я не готов платить за свой кабель и дарить его просто так клиенту. И тут начинаются качели.

А зачем мне всё это нужно, лучше сдам я это оборудование обратно.

Очевидно, что оборудование сдавать нельзя, так как же быть? Профессиональный разговор помог мне убедить клиента от сдачи оборудования обратно в офис. Установил тарелку МТС на крыше. Благо она оказалась открыта. Часть расходов за кабель взял на себя. В итоге мне заплатили деньги, но на этом история не закончилась. Продолжение читайте далее в следующих выпусках!

День помощи друзьям

Kirill No Comments
Бабушка МТС ТВ

Установка МТС ТВ — дело непростое. Бывает выезжаешь на монтаж и ничего невозможно установить, а бывает, что и кронштейн уже установлен и осталось только тарелку покрутить.

Друзья просили установить спутник одной бабушке и сделать ей большую скидку. Выбора нет, когда друзья просят, то надо исполнять их пожелания, к тому же и самому иногда хочется сделать доброе дело. Ведь доброе дело имеет ряд преимуществ.

  • Добро всегда возвращается, пусть и не сразу, но в скором времени;
  • После совершения доброго поступка увеличивается тонус и энергия во всём теле;
  • Возникает желание жить и радоваться жизни.

Но пока дела, если честно, идут очень напряжённо. Потому что общее финансовое положение людей в сегодняшние дни непростое. Все готовятся перед школой, покупают необходимые вещи, поэтому остаётся только ждать лучших времён и верить, что они обязательно придут. Всем дообра!

Внимание

Цена монтажа состоит:
  1. 1. Приёмник 3000 или 7500,
  2. 2. Тарелка
  3. 3. Работа 2000 или 2500,
  4. 4. Кабель по факту,
+7(918)911-10-34 Кирилл. Звоните!

Установки МТС ТВ Сочи

В контакте